FAQ
Questions fréquentes sur IRC.APP
IRC.APP est une plateforme malgache de tiers payant santé : elle règle directement les prestataires de soins pour les soins validés, et le patient ou son entreprise rembourse ensuite sur 3, 6, 9 ou 12 mois. Elle s'adresse aux entreprises qui veulent protéger la santé de leurs salariés et de leur famille, aux patients et aux prestataires de santé de Madagascar.
Le service
- Comment fonctionne le financement des soins ?
- Après inscription et vérification KYC, vous demandez un financement pour un traitement chez un prestataire partenaire. Vous choisissez la durée de remboursement (3, 6, 9 ou 12 mois) et IRC.APP règle directement le prestataire : vous n'avancez rien.
- Quels sont les frais appliqués ?
- Des frais de service transparents, calculés selon la durée de remboursement choisie, affichés avant toute confirmation. Aucun frais caché.
- Comment les remboursements sont-ils suivis ?
- Un tableau de bord dédié affiche vos échéances, montants restants et historique de paiement, avec des rappels avant chaque échéance.
- Quels prestataires sont éligibles ?
- Cliniques, hôpitaux et cabinets spécialisés vérifiés : accréditations, licences médicales et audit qualité avant approbation.
- La plateforme est-elle sécurisée ?
- Chiffrement AES-256, authentification renforcée et conformité aux normes internationales de protection des données médicales et financières.
- À quoi servent MitIA, IAro et DIAry ?
- MitIA vous guide dans vos démarches, DIAry sécurise chaque demande contre la fraude et les incohérences, et IAro calibre des plans de remboursement soutenables pour chaque foyer.
Coûts, inscription et règlement
- IRC.APP est-elle une assurance santé ?
- Non. IRC.APP n'est ni une compagnie d'assurance ni un établissement de santé : c'est une plateforme qui met en relation patients, entreprises et prestataires, et qui gère les parcours de prise en charge et le préfinancement des soins.
- Combien coûte le préfinancement d'un soin ?
- Des frais de service s’ajoutent au montant financé selon la durée de remboursement : 2,5 % sur 3 mois, 5 % sur 6 mois, 7,5 % sur 9 mois ou 10 % sur 12 mois. Le montant total et le détail des échéances sont affichés avant toute confirmation.
- Puis-je rembourser plus tôt que prévu ?
- Oui. Le remboursement anticipé est possible à tout moment, sans pénalité.
- Ma demande de financement est-elle acceptée automatiquement ?
- Non. Chaque dossier est étudié : identité vérifiée, devis ou prescription, analyse de la capacité de remboursement. L'acceptation dépend de cette analyse et de la disponibilité des fonds.
- Comment un salarié rejoint-il IRC.APP ?
- L'entreprise s'inscrit et choisit une formule (Solo, Duo, Family ou Family +) pour chaque collaborateur. Le salarié rejoint ensuite la couverture de son employeur avec le code d'invitation qu'il reçoit.
- Quand un prestataire de santé est-il payé ?
- Les soins validés sont réglés par lots hebdomadaires, chaque lundi, pour les soins validés depuis au moins 72 heures. Le règlement se fait sur le compte bancaire ou le numéro mobile money vérifié lors de l'intégration du prestataire.
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