Supprimer votre compte IRC.APP

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte IRC.APP et des données personnelles qui y sont liées, que vous utilisiez l'application mobile ou le site web.

Depuis l'application mobile

Ouvrez l'application IRC.APP et connectez-vous, puis :

allez dans l'onglet « Profil » ;
dans la rubrique « Préférences », appuyez sur « Supprimer mon compte » ;
indiquez si vous le souhaitez la raison de votre départ, puis confirmez.

Vous pouvez annuler votre demande depuis le même écran tant qu'elle n'a pas été traitée.

Sans l'application

Écrivez-nous à riva@irc.mg depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte IRC.APP ». Une preuve d'identité peut vous être demandée si le message ne vient pas de cette adresse, pour protéger votre compte.

Délai de traitement

Chaque demande est traitée par l'équipe IRC dans un délai de trente (30) jours au plus. Pour un compte entreprise ou prestataire, nous vous contactons avant la suppression, car le compte peut être lié à des salariés, à un établissement de soins ou à des contrats en cours.

Données supprimées

Votre profil (nom, téléphone, photo), vos informations de santé et d'abonnement, vos préférences et l'accès à votre compte sont supprimés.

Données conservées

Les paiements, remboursements et opérations financières, ainsi que les soins qui y sont liés, sont conservés pendant la durée imposée par nos obligations légales et comptables. Ils restent alors rattachés à un compte anonymisé : votre nom, votre téléphone et votre adresse email n'y figurent plus.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.